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  • 最近幾年,越來越多的服裝制鞋等勞動密集型企業把工廠搬到越南,柬埔寨和印尼 等東南亞國家,主要是利用當地的低工資勞動力和稅收優惠政策來獲利。以服裝行 業為例。中國經過幾十年的發展,已經形成了完整的服裝行業供應鏈,從棉花種植, 紡紗,紡織到染色,印花再到最后的服裝加工??墒菛|南亞的國家并沒有這樣一個 完整的服裝制造供應鏈。那些搬到東南亞的服裝制造工廠,服裝面料基本上是從中 國進口,通常只進行服裝加工。那么這些服裝企業,就像TBM所服務的其它客戶公 司一樣都面臨著如何打造一個柔性的,透明的和快速響應的供應鏈體系這樣的挑戰。

     

    2016年8月,TBM團隊與客戶達成協議,針對客戶目前供應鏈情況展開評估分析, 開始了為期1年的改善咨詢活動。1年后,各項供應鏈指標顯著提高,供應鏈的運營 成本大幅降低,比如空運費降低91%,這個巨大的變化,主要是通過三項改善計劃 實現。 

     

    發現問題

    TBM顧問團隊首先通過為期一周的診斷活動,對客戶的供應鏈現況進行評估分析。針織 產品的主要生產流程是把毛線織成片,然后縫合,最后后整包裝。原料毛線全部在中國 采購。第一道工序織片部分在國內工廠,還有一部分在東南亞工廠,在國內工廠的織片 生產完成后海運集裝箱運輸到東南亞,海運時間需要11天左右。在實施供應鏈成本分析 時,發現從中國到東南亞的運輸費用中,接近40%是空運費用。但在給品牌商報價時, 這一項的成本費用是按照海運報的。通過與客戶管理人員溝通,了解到原因是空運可以 節省7天的運輸時間,盡快把織片發給東南亞工廠趕貨,按時完成客戶訂單。 

    改善措施

    一、設計供應鏈客戶KPI 客戶公司在過去的30年時間里都是把接單量和利潤作為最重 要的考核指標,對于運營過程,沒有明確的KPI來衡量績效。 因此,設計整個供應鏈的KPI是TBM顧問團隊在接受這個項 目后的第一件事。通過深入了解運營過程和客戶團隊的多次 討論,明確了從采購到訂單交付的關鍵績效指標??蛻艄?的團隊對于每個指標的定義、計算方法、原始數據收集,計 算頻率、根因分析等都有了清晰認識??蛻舳ㄆ诎袺PI報告 發給TBM顧問團隊,我們的顧問會及時回復給予建議,客戶 KPI體系很快建立起來并投入應用。

    二、建立計劃流程 服裝行業供應鏈的特點是訂單驅動型,平均訂單的交付周期 大約是12周,那就意味著站在某個時點,可以知道未來3個月 的工廠交貨量。而且訂單業務部門通過和客戶的密切溝通, 可以預測未來3個月新接訂單的數量。因此,TBM的顧問團隊 幫助客戶公司建立了MPS主生產計劃流程。通過產能規劃和 交貨計劃,提前安排織片,縫盤和后整三個生產環節。同時 建立SOP銷售和運營計劃流程,加強訂單部門和工廠的溝通 協作,確保信息的及時和準確傳遞。 

    三、加強和完善供應商管理 客戶公司的一部分織片在中國完成,在中國完成的部分織片中有部分 織片是由外部供應商完成。通過調查發現,客戶公司有30家織片供應 商,不及時交貨和質量問題是部分供應商存在的嚴重問題。這些是導 致要空運的一部分因素??蛻艄局亟斯炭冃гu價和管理體系, 每月給供應商評分,對于不合格的供應商堅決淘汰,對于表現好的供 應商增加訂單。為了提高供應商織片的質量合格率,TBM協同質量部 門建立了一系列的質量保障流程,堅持上門首檢和巡檢。 

    建立改善團隊,發現改善機會

    通過為期一年的改善活動,客戶公司實現了:
    · 空運費降低91%
    · 到達東南亞工廠的及時率提高了50%
    · 東南亞工廠對中國計劃部門和織片管理部門的抱怨大幅減少,工 廠的生產安排更加順利

    按照SCOR模型,供應鏈管理的核心職能是計劃、采購、生產、發運 和退貨,關鍵是集成和協同??蛻艄疽郧按嬖趪乐氐穆毮懿块T各自 為政,信息不共享和溝通不及時。通過上面的三項主要改善活動,通 過流程把不同的部門串聯在一起,為了一個共同的目標而工作,這樣 既能按時完成客戶訂單,又能降低成本。 

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