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  • 林克-貝特公司于1994年經由生產工程部將精益生產原理以及其他改善方法引入工廠車間。但是,與二十世紀九十年代的許多制造商一樣大地彩票注册链接,它們的精力主要也是集中在生產環節而不是全公司性的文化變革方面大地彩票注册链接大地彩票注册链接。于是,精益活動熱情隨著時間的流逝而消退。但是,客戶住友重工的高級管理層不斷催促林克-貝特公司管理層要重拾精益流程改善活動,并將其作為二十一世紀全球經濟蕭條和競爭壓力不斷加重環境下實現戰略增長目標的一個方法大地彩票注册链接大地彩票注册链接。

     

    對林克-貝特公司來說大地彩票注册链接,2006年能否完成業績目標令人懷疑。那年,經濟危機的苗頭已經在其他行業開始出現。同時,通過與TBM展開合作,它們又再次走向了精益之旅。自此之后,與TBM的合作就一直沒有停止。

    林克-貝特公司的戰略目標包括銷售額的增長和市場份額的擴大。盡管那年開始的經濟危機最終演變成為了經濟大衰退,但是公司領導并沒有拋棄它們的這個計劃。他們要求TBM提供幫助,打造“林克-貝特生產系統”(LBPS) 。

    這個大膽的決定與經濟蕭條時期廣為流行的“保守心態”剛好相反,他們很快就在財務和運作方面取得了改善效果(見“2006年以來取得的精益西格瑪改善活動成果”)。更為重要的是,他們還將公司目標設定為在全球經濟復蘇的時候能夠實現巨大增長大地彩票注册链接。

    自從2008年之后,林克-貝特公司就加速擴大和更新生產能力。該公司在成型桁架臂生產能力方面投資了2,500萬美元,成為全世界少數的幾個能夠自行生產成型桁架臂的廠家之一大地彩票注册链接。2009年大地彩票注册链接,林克-貝特公司啟動了第二輪的擴張計劃,投資1,000萬美元發展大型伸縮臂式起重機的生產。

    精益西格瑪改善活動成果

    林克-貝特公司在員工方面做出了巨大的投入,其中包括開展員工培訓、設立中央持續改善辦公室以及在經濟蕭條的環境下保持不解雇員工等。他們的第一次現場改善活動就與優先供應商形成了長期的合作伙伴關系,從而解決了長期得不到解決的供應鏈問題。供應商將工廠搬到林克-貝特公司,通過降低庫存改善活動而騰出的地方里面安營扎寨,而這正是林克-貝特公司要與其他主要供應商開展合作的模式。林克-貝特公司還對價值流里面的主要流程進行重組,合并和簡化計劃流程。此外,他們在產品開發流程里面利用聆聽客戶呼聲的方法識別出客戶對新起重設備附件的需求之后實施了精益西格瑪設計。它們大約53%的員工都參加過精益改善活動,而公司的目標是到2010年改善活動的參與率要達到70%。

    因為不用再聘請新員工而累計節約:1,326,000 美元

    1,098,000美元:從2007年到2008年,該公司的伸縮臂式起重機需求平均增長了大約 30%,但是它們伸縮臂式起重機裝配生產線的產能和效率也能夠跟著大幅增加,而這主要是通過平衡工作負荷、完全只開一班而又能完成三班的任務等方法來實現的。

    228,000美元:桁架臂式起重機生產和收貨部門開展的現場改善活動利用精益工具識別和消除了多種浪費,同時又令運作流程符合節拍時間要求大地彩票注册链接,從而產生了節約效果。

    庫存金額降低:2,800,000 美元

    400,000美元:從2006年到2007年大地彩票注册链接,板金零件(防護板、防護罩等)實施了拉動系統,這樣大地彩票注册链接,除了因為減少了原材料和半成品的 積壓而節省大量流動資金之外,公司還通過配套供料和單件流生產而消除了批量生產,從而降低了返工率和報廢率大地彩票注册链接。

    1,300,000美元:從2007年到2009年大地彩票注册链接,桁架臂焊接件供應商實施配套供料和拉動系統,從而大大降低了庫存,消除了許多浪費,給焊接工人配送的零件不良率大為降低。

    1,100,000美元:從2008年到2009年大地彩票注册链接,焊接桁架臂半成品供應商實施配套供料和拉動系統大地彩票注册链接,從而大大降低了庫存,提高了產品流以及多工序生產流程的目視管理水平。

    工人周期時間縮短:8-28%

    精益活動的重點是消除非增值活動。識別和消除非增值活動因為能夠讓工人更加集中精力于增值步驟而可以提高生產率和產品質量大地彩票注册链接。實施標準化工作則可以減少對經驗知識的依賴,并打造一支能夠對客戶需求變化迅速作出反應、從而減少對客戶影響之跨部門團隊。

    占地面積減少:20,000平方英尺

    板金零件的送貨方式實施及時生產令倉庫面積節省了20,000平方英尺。公司于是作出了一個具有戰略性的決策,讓板金和桁架臂焊接供應商夸里科斯(Qualex)進駐林克-貝特公司而成為現場供應商。

    運作周期時間縮短:60-75%

    現場供應商夸里科斯進駐林克-貝特公司成套生產板金零件大大縮短了總體運作周期(從60天縮短到了15天)大地彩票注册链接。林克-貝特公司生產伸縮式成型桁架臂殼體的戰略決策使運作周期縮短了62%,這樣既降低了半成品的庫存,又保證了及時交貨。

    收貨部門的零件搬運距離縮短:高達27%

    5S活動得分平均提高:197%

    糾正安全隱患:286起 

     

    與供應商長期合作伙伴關系的發展及所取得的成果

    林克-貝特公司與TBM公司合作的第一個項目就是發展與板金零件供應商夸里科斯的合作伙伴關系。

    據公司具有35年工齡資格的生產副總裁吉姆·弗什(Jim Forshee)介紹,林克-貝特公司原來向多達四個遠在200英里外的供應商購買板金零件,而且公司使用的是MRP批量生產系統,從而造成大量庫存積壓,零件損壞和報廢比例居高不下。

    “多年來,我們一直企圖改善工作流程大地彩票注册链接,但都沒有取得進展大地彩票注册链接大地彩票注册链接,”弗什說道。“在TBM的幫助下,我們將夸里科斯定位為優先供應商大地彩票注册链接,并邀請它們參加我們的業務流程改善活動。”

    從此,形勢發生逆轉。這兩個公司形成了長期的合作伙伴關系大地彩票注册链接,并決定將夸里科斯搬遷到美國肯塔基州列星頓市的林克-貝特公司工業園內?,F在,它們的板金零件都是以單件流和簡簡單單的目視信號管理系統進行生產、供應和使用的。它們第一年取得的成果包括:

    • 庫存金額減少了400,000美元,即80%
    • 零件搬運距離從200英里縮短到了200英尺
    • 零件批量縮小了25%
    • 半成品庫存減少了25%
    • 損壞/返工零件減少了50%
    • 外購零件周期時間從60天縮短到了15天

    現在的夸里科斯從林克-貝特公司得到的訂單更多了,因此正在擴大生產能力,盡量滿足客戶不斷增加的訂單需求。

    據弗什說,夸里科斯這個項目的成功給林克-貝特公司的流程改善活動注入了新的活力。“改善活動發生得實在太快了,簡直讓我們目瞪口呆。短短的一周時間,我們就可以看到結果。我們從自己部門的‘固步自封’走向跨部門的‘全面合作’,令每個員工都參與其中。而在多年以前,那是不可能的事情大地彩票注册链接。”

    設立中央持續改善辦公室

    林克-貝特公司除了在設備和其他方面進行投資之外,還在人力資源方面進行大力投資。這些人力資源方面的投資是公司增 長戰略的基礎,是令各種簡單的流程改善以及復雜的新產品創新流程成為現實所必須的。

    林克-貝特公司內部的精益辦公室是在TBM的幫助下建立起來的。開始的時候只有生產工程師一個人?,F在是兩年前加入該公司的精益系統經理斯科特·范納斯德爾(Scott Vannarsdall)擔任精益系統辦公室主管,成員則包括精益系統工程師、MDI技術員、 精益辦公室協調員以及精益西格瑪設計工程師各一位大地彩票注册链接。

    新精益辦公室的最大挑戰之一就是理順工廠的運作流程,形成暢順的價值流:起重臂的焊接和機加工、大結構梁的焊接和機 加工以及總裝等〈蟮夭势弊⒉崃唇?,F在,價值流主管和團隊自己都可以就日常運作和計劃問題作出決策了。

    保護好重要的人力資源

    林克-貝特公司除了設立精益辦公室并給價值流主管下放權力之外,公司領導還承諾在經濟蕭條時期即使會降低生產速度或者要求自愿減少工作時間大地彩票注册链接,但也會保留核心勞動力大地彩票注册链接,并確保她們的保健福利不會縮水大地彩票注册链接。

    這個維系公司忠實員工的承諾是保護客戶增值最重要元素的關鍵戰略。

    “不解雇政策雖然成本很高,但為了經濟復蘇之后能夠迅速給客戶提供服務,這又是必須的,”曾在林克-貝特公司擔任過顧問的TBM顧問肯·凡·溫克爾(Ken Van Winkle) 說。

     

    將生產率與增長目標聯系起來

    精益西格瑪流程改善重點與林克-貝特公司增長目標的直接聯系在提高液壓起重卡車和越野起重機生產線效率那個項目中得到了非常明顯的體現。范納斯德爾懷疑這個生產流程中一定存在著浪費,因為這兩個產品的周期時間和材料差異很大。當改善團 隊于2007年正在開展改善活動的時候,他們收到消息說,明年的訂單可能會有所增加。

    “我們的改善工作進行到一半的就聽說需求會增加了大地彩票注册链接,”范納斯德爾說。“那時候將生產線一分為二就更有意義了。此前雖然我們也看到這個必要性了,但那時并沒有意識到這對消除浪費會有多大的影響。當我們真正實施之后才發現大地彩票注册链接,我們裝配線原來的人員確實太多了大地彩票注册链接。”

    一條生產線變成了效率更高的兩條生產線大地彩票注册链接。各個型號產品的裝配都從三班制改成了一班制,這樣,工人的利用效率更高了,比如當生產線有問題的時候,白班的支援人員就可以隨時前來解決問題了大地彩票注册链接。范納斯德爾對改善團隊能夠那么快完成生產線改革從而能夠滿足客戶需求的變化而感到非常驕傲大地彩票注册链接。

    “到2007年8月份,我們騰出了大約83,000平方英尺的廠房用來設立兩個產品的原料超市大地彩票注册链接。而且我們這樣做還沒有影響到對客戶任何需求的滿足。”

    以客戶需求為焦點

    隨著改善活動的推進,林克-貝特公司將重點放在了識別和滿足客戶尚未滿足的需求上面,包括更快的交貨速度、更靈活的響應能力以及全新產品的開發等方面。比如大地彩票注册链接,縮短運作周期時間是為了降低公司的資本投資。拿伸縮臂式起重機來說,將制造與焊接轉為自做可以將總的運作周期至少縮短50%大地彩票注册链接。林克-貝特公司以往都是從德國和比利時的供應商購買伸縮臂大地彩票注册链接,運作周期長達十個月。“這對我們的交貨靈活性影響非常大,” 弗什說道。

    林克-貝特公司通過聆聽客戶呼聲的工作還識別出了滿足客戶尚未滿足需求的另一個機會??蛻粢笃鹬貦C能夠用兩個鉤拾起板狀物件(比如一扇墻)、旋轉并放置到位。于是工程師們決定使用精益西格瑪設計的方法來設計新的附件大地彩票注册链接。結果是,他們設計出的液壓偏置懸掛附件在縮短切換時間方面具有巨大的優勢,因為客戶可以在施工現場不需要那么多的設備而能夠完成所要求的工作了。林克-貝特公司在沒有收到客戶對此新附件的正式反饋之前大地彩票注册链接大地彩票注册链接,他們就相信這一定會吸引新的客戶和訂單的大地彩票注册链接。

    林克-貝特公司現在設立了精益產品開發室,里面設有安全大地彩票注册链接、質量、成本和交期等目視量度指標大地彩票注册链接。

    “我們以前也在不斷尋找改善機會,”設計工程副總裁布魯斯·懷特(Bruce White)說道。“但是并沒有像現在那樣利用持續改善工具來發現改善機會大地彩票注册链接。”

    確實大地彩票注册链接,提高公司的凝聚力、打好持續改善的基礎大地彩票注册链接、管理層對增長目標的孜孜追求以及保護好企業寶貴的人力資源等措施在經濟復蘇之后將林克-貝特公司推到了令人羨慕的境地。

    “我們為隨時增加訂單做好了充分的準備,”弗什說。“我們這是第一次為了下一個周期的增長進行投資和計劃,而不是等待訂單到來之后才進行投資。那樣的話,就會太遲了大地彩票注册链接。”


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