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  • 供應鏈中出現的問題,錯綜復雜,一個問題背后往往有千絲萬縷的小問題。這幾年在與客戶的溝通過程中,聽到最多的一個關于供應鏈的問題,是對于銷售預測的不準確,從而導致了一系列的連鎖反應。我們需要認識的是,無論你用什么樣的技術,能力或者更成熟的算法,預測總是不準確的,因為在實際情況中,總會有未知的因素和正常范圍內的誤差。根據之前的調研報告顯示,產品族的最佳預測準確度約為85%,而下到SKU層面上則要低得多。

    面對這種情況,作為供應鏈的負責人,我們既然不能消除S&OP的不準確性,那么就該把重點放在建立一個強有力的需求計劃流程,進而降低偏差。

    預測偏差的根本原因

    舉一個例子,當管理層設定一個年度5%增長目標后,這一戰略目標被分配至各業務部門,然后制定一個更為細致的月度的預算。和具體的行動計劃來達成目標。然而,業務部門可能在早期無法確定如何達到既定的目標,對于與目標存在的差距會被標定為“未知”。在這種情況下,隨著日期的推進,如果還是沒有有效的行動計劃,那么銷售預測將被調整,如果沒有及時行動,那么預測將出現偏差。

    一個有效的需求管理流程可以消除這種偏差。首先,從正確的心態和目標開始。銷售預測的目標不是將預測細化到SKU,而是是在產品族或子系列層面上進行定向正確的預測,持續滾動12至18個月。 

    需求管理是“S&OP”一個關鍵的部分,通常出現的一個問題是預測周期不夠遠。在一個S&OP會議中,應該花費不超過10%的時間來討論當前月或季度的情況。必須從關鍵部件和最長交期開始,然后計劃達到這一點。生產需要時間來計劃產能、勞動力和產品交付。財務需要時間來確保公司有足夠的營運資金應對支出。

    由于需求來自不同的團隊和流程,需求規劃的另一個不足之處是S&OP經常與公司戰略計劃脫節。它們需要被結合和達成統一。無法達標往往是由于對上游供應,庫存情況,以及下游客戶真實需求不了解。培養這方面的知識能力,并保持與戰略計劃的一致性很重要,這也就是為什么S&OP的負責人需要是高層管理團隊的支持,即使不是由他們來執行。CEO,CFO和部門總監們需要明白,S&OP,年度運營計劃討論是與戰略計劃直接關聯的。如果隨著環境的變化沒有對這三個計劃進行調整,就會造成不必要的偏差。

    需求管理將始終是“S&OP”流程中一個具有挑戰性的因素。抱怨預測不準確是浪費時間,因為總會有需求的不確定性。然而,在你的計劃流程中消除盡可能多的偏差,既在你的控制范圍內,也是保護你利潤的關鍵策略。



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